1. 定期定額主單狀態為 recurring(每期付款中)的狀況如下:
(1)表示客戶的信用卡每期正常付款中。
(2)即使有定期定額付款失敗的狀況,但在未達到系統自動暫停訂單的條件時,都還是會保持 recurring 的狀態。(請見下方備註說明)
2. 定期定額主單狀態 failed(失敗/取消)的狀況如下:
(1)客戶在他的交易紀錄頁面,自行取消訂單約定。
(2)專案管理員在後台將他的定期定額主單狀態改為「取消」。
3. 定期定額主單狀態為 suspend(暫停)的狀況如下:
(1)客戶付款失敗太多次的時候,系統會自動轉成暫停。(請見下方備註說明)
(2)專案管理員在後台將他的訂單狀態改為「暫停」。
【備註說明】
客戶每月定期定額付款失敗時,系統會在 72 小時後嘗試重複進行付款。如果重複嘗試又失敗,系統則會將金額合併到下期一起進行付款。但如果連續三期都付款失敗,此定期定額主單就會轉成暫停。