付款方式
- Backme 的配合廠商為藍新金流(NewebPay),目前支援信用卡、ATM 虛擬帳號轉帳、CVS 超商代碼繳款三種付款方式。
- 詳細支援請見下方表格:(2022/09/23 更)
一般單次交易 | 定期定額交易 |
線上退款 * |
線上部分退款 * |
|
ATM 虛擬帳號轉帳 * | V | x | x | x |
CVS 超商代碼繳款 * | V | x | x | x |
Visa | V | V | V | V |
Mastercard | V | V | V | V |
JCB | V | V | V | V |
UnionPay 銀聯卡 |
x | x | x | x |
American Express 美國運通 | x | x | x | x |
Diners club 大來卡 | x | x | x | x |
Discover 發現卡 | x | x | x | x |
(其他未列入之卡別,目前亦不支援。)
信用卡基本說明
- 信用卡線上退款可以在 Backme 後台直接操作,可參照:
- 線上退款僅限於交易完成之後 90 天內可以操作。
- 只有在刷卡銀行實際撥款後(通常是信用卡交易成立後的兩到三天),才能進行部分退款。
信用卡分期付款
- 可以從專案後台開啟期數設定。(請參考說明 第二步:專案基本設定)
- 目前分期付款僅支援 聯邦銀行 之信用卡。
- 分期付款的訂單無法進行部分退款。
海外信用卡(2023/08/17 更新)
- Backme 接受海外信用卡的刷卡,刷卡時會顯示台幣金額,實際扣款金額是以台幣進行匯率換算的金額。
- 海外信用卡對進行跨國交易/跨境交易時: (2022/08/17 更)
- 發卡銀行將會對消費者收取額外的手續費用,費用請參照各家發卡銀行之規範。
- 承上,若使用海外信用卡交易後卻發生退款的情況,銀行也可能保留部分之手續費。
- 由於近期跨境交易風險較高,因此在使用海外信用卡刷卡時,將會啟用 3D 驗證,以保護消費者與團隊的權益。
- 由於近期跨境交易將會啟用 3D 驗證,因此「定期定額」交易之次期定期定額子單將會無法成功交易。因此需請欲參與定期定額交易的贊助者/消費者改使用國內信用卡進行交易。更改授權方式可參考:
- 若發現符合上方表格的卡別,但卻無法刷卡,還請聯絡該卡別的發卡銀行,詢問是否有正確開啟海外刷卡功能。其他可能原因也可參考:
ATM 與 CVS 基本說明
- ATM 與 CVS 可以在後台專案設定頁面開啟、關閉、以及更改付款期限的時間。
- 預設的取號 → 繳款的期限是 3 天。
ATM 虛擬帳號轉帳/繳款 注意事項
- 操作部分銀行的 ATM 機台、或是銀行 APP 時,若選擇「轉帳」無法順利付款,請改請選擇「繳費」進行付款。(如兆豐銀行、第一銀行)
- 根據台灣最新法令之規範,目前 ATM 已僅支援 新台幣 5 萬元以下 的訂單;若超過此金額,會強制轉跳成信用卡付款頁面。(可參照藍新公告)
- 若贊助者/消費者不小心匯錯金額,某些收單銀行系統可能會擋住,但某些銀行不會阻擋。此時可能發生「金額有進入藍新系統,但因為匯款金額與訂單金額不符,導致 Backme 訂單沒轉成成功繳款」的狀況。Backme 團隊會定期檢查是否有此類訂單,並與團隊、消費者進行聯繫。
- 承上,若消費者主動聯繫,請消費者附上以下資訊, Backme 團隊會派專人與團隊跟消費者聯繫:
- 轉帳成功的照片或截圖
- 訂單編號
- 專案名稱&交易項目
- 交易時填的信箱、姓名、電話(此項為方便核對資料、以及客服聯繫之用)
CVS 超商代碼繳款 注意事項
- CVS 僅支援新台幣 2 萬元以下的訂單。