說明

為了強化提案團隊及消費者雙方買賣交易權益，讓民眾支付消費款交易模式，僅限於交易存在於買賣雙方之間。「平台業者」的「買方」是付款人；「賣方」則是方案商品或是服務實質提供者的「提案團隊」。

作為平台業者的《WaBay 挖貝》、《Backme 貝殼集器》與合作收單機構《統一金流》需為專案建立專屬的「合作商店」。同時雙方需建立相關徵信審核、風險控管、定期查核及契約訂定等管理機制並確定平台業者所代收代付之交易款項已取得銀行十足履約保證或全部交付信託。

準備資料

一、專案內容

審核內容包含以下項目，請務必於送審前完成編輯：

專案內文：完成專案的說明內容

回饋方案：設定回饋方案「開放販售時段」並開啟「方案開關」（紅色框）

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- 常見問題：擬定贊助者對於專案的疑問，例如：訂單成立後，還可以更改訂單內容或取消訂單嗎？
- 專案須知：包含贊助者最常詢問的「退換貨規則」和「客服聯絡方式」，更新後，相關資訊將於專案中，提供完整的退換貨資訊。

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可依據專案類型參考以下文字：

範例 1 . 產品型：

1. 依消保法規定，網購消費者享有到貨 N 天猶豫期之權益，惟 N 天鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若包裝已拆封、開機使用，恕不接受退貨。
2. 在您收到商品後，請儘速測試，若有非人為因素之毀損、故障，請儘速聯繫客服人員進行損壞鑑定。
3. 若有退換貨需求請來信提供訂單號碼、退貨原因、姓名與聯絡電話、Email，將儘速回覆您退貨方式。
4. 退回商品應保持原商品完整包裝，包括所有配件、贈品、發票等，並以原廠寄送之包裝外盒裝妥，由客服人員指定貨運方式收回。
5. 退換貨產品收回後將進行全機測試，若有任何商品缺件或毀損，將依照毀損程度以各部件原價計價折扣退款金額。此外提醒您，退貨退款作業中將會扣除相關的運費或行政費用。
6. 若商品因使用者不當拆卸或使用造成故障、磨損、髒污或破損等情況，恕不接受退貨，僅能以維修方式辦理。

範例 2 . 內容議題型：

實體回饋品若有瑕疵或因包裝破損導致產品損毀，請於收到的 N 日內與我們聯繫，並提供照片參考，我們將視情況處理換貨。

二、操作方式

Step 1. 提出申請

點擊「專案資料 > 專案資訊：金流審核」項目中的「提交」

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Step 2. 選擇會員類型

團隊身份資料：
- 團隊提案者 / 企業型團隊 = 商業會員
  - 企業名稱
  - 統一編號
  - 會員電子信箱

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- 個人提案者 = 個人會員
  - 會員名稱
  - 身分證字號
  - 會員電子信箱

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統一會員管理者資料：
- 為了讓提案團隊可以登入 / 註冊統一金流，透過統一金流介面確認專案（合作商店）交易狀況和撥款狀況，需成為統一金流之會員。
- 已是統一金流會員的提案團隊，可先查詢團隊最高權限成員的會員帳號與會員姓名，於申請表格中填入即可。

金融機構帳戶資料：
- 此帳戶將作為專案（合作商店）款項的匯款帳戶。

專案聯絡資訊：
- 若專案款項有特殊狀況時，統一金流可以直接與團隊聯繫。

Step 3. 填寫商店基本資訊

商店類別：網路商店
商店名稱：專案中文名稱（會在信用卡繳費記錄中露出）
國外卡英文報帳名稱：專案英文名稱（會在信用卡繳費記錄中露出）
商店電子信箱：團隊主要聯絡 Email，每筆交易失敗、成功與否都會收到通知
商店電話：團隊主要聯絡電話
商店聯絡地址（中文）
聯絡人名稱：專案負責人姓名
聯絡人電話：專案負責人電話
聯絡人手機號碼：專案負責人的手機電話

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Step 4. 販售商品資訊

產業類別
販售商品類型：服務 / 實體商品 / 非實體商品 / 實體商品與非實體商品
商品交付型態佔比例（四種形態加總需為 100%）
- 預付：需到專案集資結束後才會交付。
- 非預付：訂單成立後，可於 7 個工作天內出貨。
- 儲值遞延：訂閱制服務、線上課程、會員制度
- 票券：兌換性質，例如：入場券、表演活動、演講
履約保證類型：
- 無
- 履保：需另外上傳「履約保證證明文件」
- 信託：需另外上傳「履約保證證明文件」
- 保證金或定存質押：需另外上傳「履約保證證明文件」
商品交付完成期間：當專案募資成功後，預期提供給支持者回饋品或服務的時間範圍
履約保證說明：若保證類型選擇「無」則是會自動顯示“非預付商品不須履約保證”