基礎說明
在贊助者／消費者更改已成立訂單的客製化選項、收件欄位資訊時， Backme 都會發送通知信到提案團隊的客服聯絡信箱，已進行訂單資料管理上的提醒。
但如在準備出貨時，贊助者／消費者還在更改訂單資料，那就很難處理了。
因此目前 Backme 新增了「訂單鎖定」功能，您現在可以將準備出貨的訂單進行鎖定，讓贊助者／消費者無法變更訂單的客製化選項、以及收件資訊。
贊助者／消費者查詢訂單時，則會呈現如下所示的說明資訊。
Backme 訂單查詢頁（鎖定時）：
小提示：Backme 專案的鎖定頁面，客服信箱資訊為「提案團隊」的客服信箱。
WaBay 訂單查詢頁（鎖定時）：
小提示：WaBay 專案的鎖定頁面，客服信箱資訊為「WaBay 平台」的服務信箱。
訂單鎖定的方法與相關說明
1. 訂單列表介面說明
【A】選取要鎖定的訂單；也可以透過標題欄的 Checkbox 一次選取目前列表中的訂單。（以例圖來說是 25 筆訂單。）
【B】點擊藍字，可一次選取目前檢視範圍清單中的所有訂單。（以例圖來說是 421 筆訂單。）
【C】可進行鎖定訂單、或是解鎖訂單的批次操作。
【D】也可以透過訂單的 more button 進行單筆鎖定、單筆解鎖。
2. 更改貨態時，同時鎖定訂單。
您可以在批次更改物流貨態、並發出通知信時，同時將訂單進行鎖定。
3. 訂單鎖定規則說明
- 建議您可以在開始處理物流出貨時，先將訂單進行鎖定。
- 鎖定後，消費者將無法自行變更訂單選項與收件資料。
- 您之後可以隨時將訂單取消鎖定。
- 若為定期定額訂單，主單、子單將一同被鎖定。
小提示：訂單鎖定後，提案團隊還是可以在 Backme 後台編輯訂單客製化選項與收件資料。
4. 訂單解除鎖定規則說明
- 解除後，消費者將又可以自行變更訂單選項與收件資訊。
- 若為定期定額訂單，主單、子單將一同解除鎖定。
相關說明