為了保障提案團隊及贊助者 / 消費者雙方的買賣交易權益,請填寫完整客服聯絡方式;清楚的客服聯絡方式有助於建立消費者的信任感,以及有更多元的管道進行聯繫與詢問。
一、如何填寫客服聯絡方式?
1. 前往集資 / 活動 / 商城資料頁,頁面往下滑動後可看見「商城須知」欄位。
2. 點擊藍色按鈕「編輯」後進入編輯頁面,即可開始設定。
二、常見的客服聯絡方式範例
範例 1:
如對產品有任何疑問,歡迎來信至客服信箱:service@test.tw,我們將於平日 10:00-18:00 盡快回覆您。募資期間若需要取消或修改訂單,請寄信至 backme 貝殼集器客服信箱:service@backme.tw,並附上您的訂單編號以加速客服處理速度喔!
範例 2:
- 服務時間:週一至週五 8:00 - 18:00
- 客服信箱: XXX@test.com
- 聯絡電話:02-123-1234
- 線上客服 LINE :@testtest
- 官網:https://testtest.tw/