後台快速指南
- 【團隊管理】如何新增／刪除團隊成員、設定成員權限？
- 【行銷追蹤】GA 中 Backme 的轉換數據說明
- 【行銷追蹤】如何優化專案的 SEO？
- 第一步：建立專案頁面
- 第二步：專案基本設定
- 第三步：上架第一個回饋／商品／票券
專案設定
- 如何在 Backme 商城購物車啟用分類頁籤的功能？
- 新增專案有三種類型，分別有什麼差別呢？
- 回饋／商品／票券設定錯了可以刪除嗎？
- 如何設定「加購項目」？
- 如何設定運費？
- 如何更改「ATM 」或「超商繳款」的繳款期限？
訂單管理
- 【如何處理退款？】ATM、CVS 付款訂單的退款流程
- 【訂單管理】如何幫助消費者修改收件資訊？
- 要準備出貨了，如何讓贊助者／消費者無法再更改訂單客製化選項以及收件資訊？（訂單鎖定功能）
- 訂單的交易狀態各自代表什麼意思？
- 管理員如何從 Backme 管理後台查到，消費者／贊助者付款失敗可能的原因是什麼？
- 專案期限已經過了，為何還有訂單是待繳款狀態？
定期定額
- 【定期定額】每期付款日期規則說明（含從「暫停中」恢復的規則說明）
- 【定期定額】該如何從後台查詢贊助／訂閱被取消的相關資訊？
- 【定期定額】主單、子單分別是什麼意思？
- 【定期定額】可以不設定期數限制，直到信用卡期限到期嗎？
- 【交易紀錄】如何協助變更消費者的信用卡授權碼？
- 【定期定額】如何幫客戶把「連續三期付款失敗，而被系統自動暫停」的定期定額訂單恢復成付款狀態？