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訂單管理
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【交易退款】ATM、CVS 付款訂單的退款流程
【訂單管理】如何幫助消費者修改收件資訊?
要準備出貨了,如何讓贊助者/消費者無法再更改訂單客製化選項以及收件資訊?(訂單鎖定功能)
訂單的交易狀態各自代表什麼意思?
管理員如何從 Backme 管理後台查到,消費者/贊助者付款失敗可能的原因是什麼?
專案期限已經過了,為何還有訂單是待繳款狀態?
[定期定額] 客戶想退款或取消定期定額付款/取消訂閱,如何幫他操作? (含「暫停訂單」與「取消訂單」的差異)
【如何處理退款?】在後台如何進行信用卡退款/刷退? 如何才能部分退款?
客戶希望了解他的訂單狀況,如何提供他訂單查詢連結?
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