我是 贊助者／消費者

訂單查詢／變更

• 【交易紀錄】我是消費者，在交易成立後，我該如何更改收件資料？
• 【交易紀錄】無法順利登入訂單查詢頁，或登入後看不到交易紀錄
• 【交易紀錄】如何查詢／更改交易紀錄？
• 【交易紀錄】如何聯繫專案的負責團隊？
• 【如何取消訂單？】消費者如何自行取消定期定額贊助／訂閱？
• 【如何取消訂單？】我想申請交易／贊助項目的退款

會員帳號相關常見問題

• 登入網站的密碼為何？如何修改預設密碼？
• 我忘記密碼了怎麼辦？
• 我交易時的帳號（Email）填錯了，該如何更改信箱或轉移訂單？

信用卡相關

• 【交易紀錄】如何變更信用卡的授權碼？
• 我是消費者／贊助者，透過貝殼集器完成的交易訂單，在信用卡帳單上會顯示什麼內容？

贊助／消費

• 【交易付款】為什麼結帳交易時會付款失敗？
• 【交易付款】Backme 支援的付款方式、信用卡系統有哪些？
• 【交易付款】我有折價券／折扣碼，該如何使用？
• 【商品物流】我的回饋品／商品什麼時候會寄到？