我是 贊助者／消費者

訂單查詢／變更

• 如何確認是否有交易成功？如何查詢交易紀錄與交易編號？
• 如何更改收件資料？
• 我想要聯繫專案／商店的負責團隊，該如何知道負責團隊的客服信箱？
• 我無法順利登入紀錄查詢頁，或是登入之後看不到交易紀錄。
• 我是贊助者／消費者，我想要自己取消定期定額贊助／訂閱
• 我想進行交易／贊助項目的退款。

會員帳號相關常見問題

• 如何修改預設密碼？
• 我忘記密碼了怎麼辦？
• 我交易時的帳號（Email）填錯了，該如何更改信箱或轉移訂單？

信用卡相關

• 如何變更我的定期定額贊助或訂閱的信用卡授權碼？
• 信用卡帳單項目名稱顯示說明

贊助／消費

• 我收到了付款失敗通知，原因是？
• 我有折價券／折扣碼，該如何使用？
• 我的回饋品／商品什麼時候會寄到？