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結帳流程疑問、查詢交易紀錄的方法、變更信用卡授權資訊、會員帳號與資料變更、退款方法等說明。
訂單查詢/變更
【交易紀錄】我是消費者,在交易成立後,我該如何更改收件資料?
【交易紀錄】無法順利登入訂單查詢頁,或登入後看不到交易紀錄
【交易紀錄】如何查詢/更改交易紀錄?
【交易紀錄】如何聯繫專案的負責團隊?
【如何取消訂單?】消費者如何自行取消定期定額贊助/訂閱?
【如何取消訂單?】我想申請交易/贊助項目的退款
會員帳號相關常見問題
登入網站的密碼為何?如何修改預設密碼?
我忘記密碼了怎麼辦?
我交易時的帳號(Email)填錯了,該如何更改信箱或轉移訂單?
信用卡相關
【交易紀錄】如何變更信用卡的授權碼?
我是消費者/贊助者,透過貝殼集器完成的交易訂單,在信用卡帳單上會顯示什麼內容?
贊助/消費
【交易付款】為什麼結帳交易時會付款失敗?
【交易付款】Backme 支援的付款方式、信用卡系統有哪些?
【交易付款】我有折價券/折扣碼,該如何使用?
【商品物流】我的回饋品/商品什麼時候會寄到?
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