您可能會發現某些定期定額在同一個月份被重複發動請款、扣款的狀況，而這是因為該期的定期定額子單有付款失敗的狀況。
下面為您描述定期定額付款失敗的狀況，系統將會如何處理：
- 若每期的定期定額付款失敗，系統會在隔 72 小時後再次嘗試請款。
- 假使當期重複嘗試又失敗，則此金額將累計到下期，並視為欠款。
- 直到扣款成功後，再下一期的付款金額就會恢復成原訂單的金額。
注意事項：
1. 若該定期定額「連續 N 期付款失敗」，系統會自動將此定期定額訂單的交易狀態轉為「暫停中」，並將此三期款項視為累計欠款。N 期可在該定期定額商品設定處設置。
2. 承上，若貴團隊重新啟動該筆定期定額，此 N 期累計欠款將納入下個月的金額一併付款。
3. 專案管理員可以在後台使用「收取欠款」的功能，讓系統嘗試對累計款項進行請款。請款成功時，系統也將寄出通知信給消費者／贊助者。
4. 每一次付款失敗時，系統都會對消費者及提案團隊寄出通知信，寄給消費者／贊助者的信中有「查詢或變更信用卡資訊」的按鈕，可以用來更改信用卡授權資訊重試付款，後續系統就會使用更新後的信用卡資訊進行付款授權。
【相關問題】
付款失敗的原因，請參考：消費者／贊助者付款失敗可能的原因是什麼？如何查詢？
信用卡授權碼變更方法，請參考：客戶的定期定額信用卡授權過期該怎麼更改？